Investir em uma ferramenta de CRM (Customer Relationship Management) é um passo fundamental para a aquisição e fidelização de clientes, além da melhoria contínua de processos de vendas e de relacionamento.
Mas, na hora da escolha, é comum dúvidas como "qual é o melhor CRM do mercado" ou "quais características essa ferramenta precisa ter?".
Escrevemos esse guia com intuito de ajudar profissionais a escolherem o software de CRM mais adequado, seja para pequenas, grandes e médias empresas. Ele reúne dicas práticas que podem ser úteis desde a escolha até a implementação da ferramenta.
Com esse ebook, você vai aprender:
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